“变频”服务，让后勤展现更高效率、更高质量-尊龙凯时官方网站

　　本网讯　后勤工作现代化、后勤工作高质量发展是公司后勤工作的奋斗目标。今年以来，为应对公司高质量快速发展带来的新标准、新要求，公司后勤系统努力做好承接，大力倡导“有困难迎着困难上，没有困难提高标准上”的工作信念和“您的需求，我们的努力”的服务信念，主动靠前，不断提升后勤服务质量。

　　贴近一线做好服务，有需要找后勤。“联系了人社局，事情已经办妥。”“联系了规划院，事情已经办妥。”“联系了城管，事情已经办妥。”虽然不是传统的后勤事项，但只要公司有需要，我们就顶上去，想尽一切办法完成它。我们积极服务公司主要业务，充分调动工作人员特长，积极参与中国水电学会智能与智慧化专业委员会日常工作，协助做好公众号，引导社会公众关注公司智能与智慧化发展情况。　随时“调得出，顶得上”已经成为公司后勤的一个标志。

　　贴近需求做好后勤服务。“您的需求，我们的努力”。主动贴近需求，后勤人员走出办公卡座，开启“扫楼行动”，逐个部门、逐个楼层去征集需求，征求意见。为更快、更准服务于员工的需求，我们探索推出物业管家“一站式”服务，前三季度累计完成工单９７２单，完成率１００％。因为疫情，有同事在机场指定区域等待核酸检测结果，正赶上气温陡降，可谓“饥寒交迫”。得到信息后，我们立即安排司机赶赴机场，送达的可口的饭菜、暖和的衣服让临时隔离区充满了真情。

　　科技与精益助力智慧后勤。疫情看板、防疫信息申报、员工订餐、晚餐报备、外出不用餐报备等小程序先后上线。接下来的“一点多企”共享通勤服务将让员工往来本部、各专业公司、各电源项目的交通更加便利，车辆管理系统的魅力将得到更加丰富的体现。

　　后勤服务营造家的温馨。电网要蓄能，员工也要“充电”，中午时段，员工驿站是个好去处。端坐在职工书屋看着书，品着自助的鲜榨果汁、现煮咖啡，静静地听着音乐，半天的紧张感瞬间释放。员工还可以在理发室打理青丝，精神焕发投入下午的“战斗”。后勤服务延伸到周末家庭小聚——经典菜品外卖，让食堂融合家的味道；后勤服务延伸到节假日和年休假——绿植托管，让员工的绿植每日鲜；后勤服务延伸到长期在周边城市居住的老同志身边，常用药不够了，一个电话，快递到家，老同志都夸后勤人赛亲人。

　　为后勤服务人员提供原动力。疫情已近两年，后勤队伍一直在高标准、高压力、高负荷服务，公司也始终把他们放在心里，帮助解决后顾之忧，为他们提供原动力。车库门岗高温作业，及时安装空调；司机思想波动，耐心细致谈心疏导；疫情升级期间，厨师团队坚守在大楼内，马上协调休息房；司机宿舍天花板脱落，立即维修；后勤关键岗位联系绿色通道定期核酸检测。

　　公司提出了让全体员工安心、安身、安业的要求，后勤人也要找好定位，做好“变频”服务，让后勤工作化为春雨，成为一线员工冲锋的大后方。（罗一溪　敖瑞山）