我为群众办实事——公司全员培训全面推广应用后勤管理“521”服务标准-尊龙凯时官方网站

　　本网讯　近日，公司各单位把后勤管理“５２１”标准体系作为员工服务质量提升的重要抓手，广泛开展体系培训，以训促学、以学提质，有力推动体系落地，持续提升后勤服务质量。

　　自３月３１日推广应用以来，各单位办公室与后勤服务单位齐心协力，按照《岗位操作手册》《岗位培训手册》内容，以“内训师＋视频课件”的方式，对会务、保洁、绿化、安保、工程、食堂、公寓七个后勤业务领域，共４３个后勤服务岗位进行全员培训。截至４月３０日，培训达２８４７人次。

　　公司办公室建立简报通报机制，累计编发６期培训简报，及时通报共享各单位培训情况，营造浓厚的比学赶超氛围。为确保培训实效，后勤服务单位鼎元双合公司加大体系宣贯力度，积极实施“种子计划”，从１０家现场服务公司精心挑选２１名业务骨干，组建成“内训师”队伍，集中开展“５２１”标准体系“加强版”培训，拍摄精品课件，以“内训师＋视频课件”授课的模式，对所有后勤服务人员分层分级开展全员培训。加强体系培训宣传，各单位通过每月制作更新宣传展板，展示体系培训效果，并在展板上增加钉钉扫码功能，收集员工在后勤服务方面的问题和需求，建立台账，跟进处理，及时反馈员工，通过后勤单位与员工的互动，进一步提升后勤服务质量。